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國際導(dǎo)游是指組織游客去國外旅行、游覽并提供向?qū)?、講解和旅途服務(wù)的人員。
①按照旅游合同帶領(lǐng)游客安全抵達目的地和返回始發(fā)地;
②負責(zé)安排旅客整個行程的吃、住、行、用、玩等工作;
③通暢自如地為客人講解景點,幫助客人解決困難;
④處理隨隊游客突發(fā)情況。
①最好是畢業(yè)于中文或歷史專業(yè),較多地掌握一些野史、典故以引起游客的興趣;
②持有國家頒發(fā)的導(dǎo)游證書,良好的英語表達能力,優(yōu)秀的語言溝通能力。
③兩到三年以上的導(dǎo)游工作經(jīng)驗,有多次帶團的經(jīng)歷,責(zé)任心強,知識廣博。
④導(dǎo)游要有很強的溝通能力,包括熱情的態(tài)度、細致的觀察力和縝密靈活的思維,具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和強健的體魄。
導(dǎo)游的數(shù)量已經(jīng)基本可以滿足旅游市場的需求,但高級導(dǎo)游的數(shù)量有待提高。目前國內(nèi)比較缺國際導(dǎo)游,尤其是泰語、韓語等小語種導(dǎo)游。在北京,目前有七、八千導(dǎo)游,高級導(dǎo)游只有200多人,中級導(dǎo)游也不過500-600人,其余都是初級導(dǎo)游。行內(nèi)話:“風(fēng)光美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴”,可見領(lǐng)路式的導(dǎo)游早已無法適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展了。另外旅游業(yè)是淡、旺季十分鮮明的行業(yè),這一點導(dǎo)游也要有充分的思想準備。目前導(dǎo)游的收入一般由四部分組成:基本工資+公司效益+回扣+小費。
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