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國內(nèi)導(dǎo)游是指主要組織游客在國內(nèi)旅行、游覽并向其提供向?qū)?、講解和旅途服務(wù)的人員。
①按照旅游合同帶領(lǐng)游客安全抵達(dá)目的地和返回始發(fā)地;
②負(fù)責(zé)安排旅客整個(gè)行程的吃、住、行、用、玩等工作;
③通暢自如地為客人講解景點(diǎn),幫助客人解決困難;
④處理隨隊(duì)游客突發(fā)情況。
①國內(nèi)導(dǎo)游最好是畢業(yè)于中文或歷史專業(yè),較多地掌握一些野史、典故以引起游客的興趣;
②持有國家頒發(fā)的導(dǎo)游證書,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一定的英語水平;
③兩到三年以上的導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn),有多次帶團(tuán)的經(jīng)歷,責(zé)任心強(qiáng),知識(shí)廣博;
④要有很強(qiáng)的溝通能力,包括熱情的態(tài)度、細(xì)致的觀察力和縝密靈活的思維,具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和強(qiáng)健的體魄。
旅游業(yè)被認(rèn)為是未來發(fā)展最廣闊的行業(yè)之一,旅游業(yè)的興起帶動(dòng)了導(dǎo)游職業(yè)的受寵,人們普遍認(rèn)為導(dǎo)游的工作靈活、豐富、有樂趣、又收入高,因此每年報(bào)考導(dǎo)游資格證書的人數(shù)也是一浪高過一浪。但在眾多的導(dǎo)游大軍中,地方語導(dǎo)游缺乏、小語種導(dǎo)游更是鳳毛麟角。導(dǎo)游的數(shù)量已經(jīng)基本可以滿足旅游市場的需求,但高級(jí)導(dǎo)游的數(shù)量有待提高。在北京,目前有七、八千導(dǎo)游,高級(jí)導(dǎo)游只有200多人,中級(jí)導(dǎo)游也不過500-600人,其余都是初級(jí)導(dǎo)游。目前導(dǎo)游的收入一般由四部分組成:基本工資+公司效益+回扣+小費(fèi)。
導(dǎo)游職業(yè)的隊(duì)伍龐大,只有各個(gè)地區(qū)、各個(gè)景點(diǎn)有自己的小有名氣的導(dǎo)游,沒有被公認(rèn)的“大腕級(jí)”的導(dǎo)游。
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