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客房服務(wù)員 關(guān)注

所屬行業(yè):旅游/酒店/餐飲 - 酒店

職業(yè)介紹 職業(yè)前景
職業(yè)介紹

客房服務(wù)員是指在飯店、賓館、旅游客船等場所清理和整理客房,并提供賓客迎送、住宿等服務(wù)的人員。

工作內(nèi)容

①在客房區(qū)域迎候賓客,辦理住宿和訪客登記手續(xù);

②辦理住宿賓客委托事項;

③客房送水,補充客房酒水;

④整理和清潔客房和樓層區(qū)域的衛(wèi)生,消毒器皿;

⑤補充客房和衛(wèi)生間用品;

⑥收發(fā)洗滌客衣;

⑦維護客房、衛(wèi)生間設(shè)備、設(shè)施,負責報修;

⑧保持客房區(qū)域的安靜,遇有險情和異?,F(xiàn)象及時處理并上報;

⑨進行客房日常管理與成本控制。

工作要求

①要求初中或中專以上學歷;

②有相關(guān)經(jīng)驗者為佳;

③勤勞敬業(yè),有責任心。

工作特點

由于經(jīng)濟的發(fā)展,社會和居民的需求越來越高,餐飲行業(yè)逐年的興盛起來,所以服務(wù)員也隨之增多,因此,這一行業(yè)有廣闊的市場前景。