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航線主管就是對某一區(qū)域航線的營運成本、銷售總額、航線利潤等負責(zé),協(xié)調(diào)生產(chǎn)、控制、銷售各部門工作,并全面監(jiān)控該區(qū)域航線管理的人員。
①對目標市場進行調(diào)研和市場分析;
②建立航線營銷數(shù)據(jù)庫;
③航線客戶關(guān)系管理;
④協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作。
①穩(wěn)定的同行和客戶資源,對市場信息非常了解;
②很強的分析能力、溝通能力和團隊精神,積極的工作態(tài)度;
③具有空運代理或航線銷售類工作經(jīng)驗;
④有一定的團隊管理經(jīng)驗;
⑤大專以上學(xué)歷。
航線經(jīng)理/主管制是我國航空公司經(jīng)營的大勢所趨,也符合國際潮流。它是把航空公司的經(jīng)營轉(zhuǎn)化為每一條航線的經(jīng)營,既細分了市場,明確了責(zé)任,引進了競爭機制,又增強了航空公司對市場的敏感性和適應(yīng)能力。
做一名出色的航線主管,應(yīng)做好深入細致的市場調(diào)研工作,建立準確全面的營銷數(shù)據(jù)庫并不斷推出科學(xué)創(chuàng)新的營銷組合策略。
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