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電信業(yè)務(wù)營業(yè)員 關(guān)注

所屬行業(yè):通訊 - 通訊

職業(yè)介紹 職業(yè)前景
職業(yè)介紹

電信業(yè)務(wù)營業(yè)員是指從事承辦用戶使用電話、電報、數(shù)據(jù)、圖像通信業(yè)務(wù)和出租代維電信設(shè)備、出租電路業(yè)務(wù),以及數(shù)據(jù)檢索、處理、電子數(shù)據(jù)交換、電子信箱等增值業(yè)務(wù)的人員。

工作內(nèi)容

①受理市內(nèi)電話用戶的安裝、遷移、過戶、拆遷等業(yè)務(wù);

②受理國內(nèi)、國際及港澳臺電報;

③受理國內(nèi)、國際船舶無線電后;

④受理人工電話、國際長途業(yè)務(wù)(IDD)、國內(nèi)長途業(yè)務(wù)(DDD),并按規(guī)定進行現(xiàn)金結(jié)算;

⑤受理磁卡電話、中國電話卡業(yè)務(wù)及鮮花禮儀電報業(yè)務(wù);

⑥受理用戶國際長途業(yè)務(wù)(IDD)、國內(nèi)長途業(yè)務(wù)(DDD)申請;

⑦受理用戶辦理移動手機購機、租機、停機、復(fù)機、漫游等業(yè)務(wù);

⑧處理長途電信業(yè)務(wù)更改、取消及移機用戶開通工作;

⑨受理電信新業(yè)務(wù)并進行新業(yè)務(wù)演示工作;

⑩受理電信業(yè)務(wù)咨詢工作。

工作要求

①高中以上文化程度,普通話流利;

②能熟練操作電腦;

③公共關(guān)系良好,協(xié)調(diào)能力強;

④思想品質(zhì)好,無不良嗜好。

工作特點

據(jù)有關(guān)就業(yè)統(tǒng)計:現(xiàn)在就業(yè)市場需求小、求職者多的10種職業(yè)之一就是營業(yè)員。電信業(yè)務(wù)營業(yè)員一般工作時間較一般工種長,并且白天站一天十分的勞累,而他們的工資卻不是很高。