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為到達(dá)及離開機(jī)場(chǎng)的客人幫助安排行李、交通及機(jī)場(chǎng)相關(guān)事宜。

①負(fù)責(zé)熱情、友好、彬彬有禮地歡迎/歡送抵店/離店客人協(xié)助抵店/離店的客人裝/卸行李；

②幫助客人預(yù)先安排飯店汽車；

③幫助丟失行李或行李較多的客人；

③與其它飯店的機(jī)場(chǎng)代表、機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)、機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)合伙或建立良好的工作關(guān)系；

④代表飯店及市場(chǎng)銷售部向抵店的預(yù)訂客人以及其他客人介紹飯店產(chǎn)品。

①了解周邊地區(qū)各類相關(guān)信息，了解酒店行業(yè)以及前廳部基本知識(shí)；

②具有優(yōu)秀的英文口語(yǔ)交流能力以及溝通技巧，中文普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；

③具有四、五星級(jí)酒店對(duì)客服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。